効果的な営業・マーケティング戦略の構築は、メール・キャンペーン、有料広告、ブランド構築、リード・ジェネレーションなど、競合する優先度を両立させるように感じられることがある。これは、マーケティングとセールスチームにとって負担に感じられ、ビジネスの成長を遅らせることさえある。
この記事では、このような問題に正面から取り組む営業・マーケティング戦略の立て方をご紹介します。コラボレーションを強化し、努力を合理化し、収益成長を促進するための実践的なヒントと戦略を学ぶことができます。
これから戦略を始める方にも、既存の戦略に磨きをかけたい方にも、目標達成に役立つ実用的な洞察と適切な例をご紹介します。
まず、基本的なことから始めましょう。👇
営業・マーケティング戦略とは？
販売戦略とは、企業の製品やサービスを販売するためのロードマップです。潜在顧客とのリレーションシップを構築し、購買プロセスへと導くことに重点を置く。
効果的な 営業プロジェクト管理 新しいオファーの電話、製品デモへの参加、顧客のペインポイントの特定など、鍵となる戦術の円滑な実行を保証する。
販売終了のタイミングを慎重に計ることで、営業チームは早まったプッシュで見込み客を失うことを回避し、プロセスの各ステップをより効率的かつ全体的な目標に沿ったものにすることができます。
マーケティング戦略とは、ブランドの価値を創造し、認知度を高めることである。企業がオーディエンスとのコミュニケーションを図り、利息を構築し、製品やサービスとのエンゲージメントを促進するのに役立ちます。
一般的なマーケティング努力は、見込み客を呼び込むためのコンテンツマーケティング、ソーシャルメディア、広告_である。
これらを合わせて、成長を促進するための包括的なアプローチをフォームする。
言い換えれば、成功するマーケティング＆セールス戦略には、両部門がよく動く機械のように働く必要がある。達成できるのは クロスファンクショナル・コラボレーション 効果的な販売戦略と戦術をマーケティング努力と統合することで、サイロを取り払い、コミュニケーションを改善し、プロセス全体を合理化する。
ビジネス成長における営業・マーケティング戦略の重要性。
営業・マーケティング戦略は、ターゲットにリーチし、ブランドを際立たせ、最終的に売上を伸ばすための体系的な方法を提供するため、必要不可欠なものです。
なぜ重要なのか、その理由を説明しよう：
- チームの目標を一致させる: 営業チームとマーケティングチームが、効率的に収益を上げ、市場シェアを拡大するような共有オブジェクトに向かって協力することを保証します。
- カスタマージャーニーの合理化：見込み客が有料顧客になることを容易にし、リード生成からコンバージョンへのスムーズなフローを作成します。
- 優れたマーケティングとセールス戦略はチーム間のコラボレーションをもたらし、セールスがフィードバックを提供し、マーケティングがリアルタイムの洞察に基づいて戦略を調整することを可能にする。
- Increases revenue: 営業とマーケティングの努力を一致させることで、ビジネスはより効果的に戦略をターゲットにすることができ、コンバージョン率の向上と高い投資収益率につながります。
- 顧客の獲得と維持を向上させる：マーケティングは新規顧客を獲得し、営業は強いリレーションシップを構築し、高い顧客ロイヤルティと長期的な成長につなげる。
- Provides a competitive edge: Keeps messaging consistent and compelling, helping your business stand out and connect with the right audience.
🤝 リマインダー: 明確な戦略がなければ、ビジネスは潜在顧客を効果的に取り込むことも、売上を促進することもできない、バラバラの努力にリソースを浪費する危険性があります。
成功するセールス・マーケティング戦略の鍵はここにある。
成功するマーケティング戦略や販売戦略を構築することは、壁にアイデアを投げかけ、何かが刺さることを期待することではありません（とはいえ、私たちは皆、時々それをやることでしょう）。
そのための鍵がここにある。
ターゲットオーディエンスのデータ
マーケティングやセールスを始める前に、誰に向けて話しているのかを正確に知る必要があります。ターゲット市場やオーディエンスを定義することは、あなたのメッセージが適切な人々に響くようにするために非常に重要です。そこで、カスタムペルソナを作成することが重要になります。
顧客ペルソナとは、あなたの理想とする顧客を表すもので、人口統計、行動、目標、痛点、動機などの詳細が含まれます。
ペルソナに加え、カスタマー・セグメンテーションも役に立ちます。顧客セグメンテーションは、地域、購買習慣、業種などの特徴に基づいて、より大きな顧客をより小さく、より具体的なグループに分けることができます。
ターゲットオーディエンスのデータをあなたの セールスファネル を使えば、ペルソナごとにアプローチをパーソナライズすることができ、セールスとマーケティングの努力の効果を高めることができます。
同時に マーケティング・ロードマップ・テンプレート を使用すると、目標を定義し、具体的なタスクとシームレスに統合することができ、すべてのチームにわたってより一貫性のある戦略を確保することができます。
このデータを深く掘り下げることで、彼らを追いかけるのではなく、彼らがいる場所に到達することができる。
市場調査
あなたが活動している状況を理解していなければ、何かを効果的に販売したりマーケティングしたりすることはできない。
市場調査は、あなたの業界、競合他社、そして最も重要な、あなたのターゲットオーディエンスについての洞察を収集するプロセスです。それはあなたが市場動向を特定し、顧客のニーズを理解し、あなたの製品やサービスがユニークな何かを提供することができるギャップを明らかにするのに役立ちます。
例：業界で環境に優しいパッケージの需要が高まっていることを発見した場合、それに応じて製品をポジションし、ニッチ市場を獲得することができます。
電子メールキャンペーンから有料広告に至るまで、マーケティング努力にこれらの洞察を統合することで、戦略を市場の需要に沿わせ、競争力を高めることができます。
クリアされたオブジェクト。
ただ「売上を伸ばしたい」「ブランドの認知度を上げたい」というだけでは不十分です。マーケティングと営業の両方の努力の指針となる、具体的で測定可能なオブジェクトが必要です。
従って、自分の目標に自信を持つことが重要です。 マーケティングOKR と北星メトリクス。そして、それらをしっかりと追跡することも同様に重要である。
そこで ClickUp目標 定期的に市場動向に基づいて売上目標を設定することで、市場の変化に機敏に対応することができます。
独自の価値を提案します。
競争の激しい市場において、あなたのビジネスには、顧客が競合他社ではなくあなたを選ぶ説得力のある理由が必要です。この理由が、あなたの独自の価値提案（UVP）です。
UVPとは、あなたの製品やサービスが他にはないユニークなものであり、顧客の問題を誰よりもうまく解決する方法を説明する、クリアされたステートメントのことです。
UVPは、あなたの製品の利点を強調し、ターゲットオーディエンスの具体的なペインポイントに対処するものでなければなりません。効果的
/UVP https://clickup.com/ja/blog/45808/undefined/ マーケティング・キャンペーン管理 /%href/
は、UVPがすべてのチャネルで一貫して伝えられるようにし、キャンペーンの焦点にします。
例:あなたの製品が手作業を自動化することでカスタマーの時間を節約するのであれば、それをUVPの焦点にしましょう。あなたの目標は、潜在顧客に「これこそ私が必要としているものだ！」と言わせる、明確で簡潔なステートメントを作成することです。
営業とマーケティングの一体化
どの企業にとっても最大の落とし穴のひとつは、マーケティングとセールスのチームメンバーがサイロ化し、両者間のコミュニケーションや連携がほとんどない状態で活動している場合だ。そこで重要になるのが、営業とマーケティングの統合だ。
営業チームとマーケティングチームが連携することで、洞察力を共有し、戦略を調整し、潜在顧客にアプローチするための一貫したアプローチを生み出すことができる。
この連携は、マーケティングチームが、営業チームが期待する「リードの種類」を正確に把握していることを意味する。これらはマーケティング・クオリファイド・リード（Marketing Qualified Leads）と呼ばれる。一方、営業チームは、メッセージと顧客のペインポイントをよく理解しているため、これらのリードを成約させることができる。
マーケティングチームが 統合マーケティング戦略 は、より良いコラボレーションを促進し、重複を回避し、統一されたブランド体験をカスタマに提供します。ClickUpはチーム間のスムーズなクロスコラボレーションを促進します。
ClickUp CRMのカンバンボードやリストビューのような柔軟性の高いビューを使用して、リードを追跡し、顧客エンゲージメントを管理し、チャネルのパフォーマンスを一目で評価しましょう。
と クリックアップCRM ClickUp CRMは、カスタマーのパターン、行動、嗜好を分析し、特定のターゲットグループに接続するための最も効果的なマーケティングチャネルを決定するのに役立ちます。
この顧客リレーションシップ管理ツールは、電子メールをプラットフォームに直接統合することで、サイロ化を解消します。これにより、1つの電子メールハブから、取引の管理、クライアントへのプロジェクトアップデートの送信、顧客へのオンボーディングなど、迅速なコミュニケーションが可能になります。
ステップ3：パーソナライズされたコンテンツの作成と配布
チャネルを選択したら、次のタスクは潜在顧客に響くコンテンツを作成して配布することです。その鍵は、コンテンツのパーソナライズです。
もちろん、ありきたりのコンテンツでは通用しない。オーディエンスは、彼らのニーズ、課題、欲求に直接語りかけるコンテンツを期待しているのだ。
ClickUp Brainで、聴衆のニーズに直接応える電子メールやその他のマーケティングコンテンツを作成しましょう。 クリックUpブレイン は、市場調査に基づいてカスタマイズされたメッセージの作成を支援することで、この作業を容易にします。プロジェクトの更新を自動化し、アクションアイテムを生成することで、戦略を確実に軌道に乗せることができます。
さらに、すべてのタスクの要約、進捗レポート作成、ステータス更新を自動化し、より戦略的な努力のための時間を節約することができます。
ClickUpのカレンダー・ビューでタスクをドラッグ・アンド・ドロップして、聴衆を直接惹きつけるコンテンツのプランニング、開発、配布を簡単に。
一度作成すれば ClickUpカレンダービュー を使用して、コンテンツをスケジュールし、チャンネル間でシームレスに配布することができます。
こうすることで、コンテンツが魅力的になるだけでなく、戦略的なタイミングで最大の効果を発揮し、メッセージが適切なオーディエンスに適切なタイミングで届くようになります。
ステップ4：パフォーマンスメトリクスの追跡
成功するマーケティング・セールス戦略は、実施するだけではありません。何がうまくいっていて、何を改善する必要があるのかを理解するためには、パフォーマンスメトリクスの継続的な追跡が必要です。
ウェブサイトのトラフィック、リードジェネレーション、電子メールの開封率、コンバージョン率などの評価メトリクスは、戦略の効果に関する貴重な洞察を提供します。
その ClickUpダッシュボード は、タスクをロードマップやGo-to-Marketプランにリンクされることで、リアルタイムの洞察を提供し、チームの連携を維持します。
クリックアップダッシュボードで進捗を追跡し、KPIを設定してデータを可視化し、情報に基づいた調整を行う。
ステップ5：継続的なフィードバックループ
マーケティング・セールス戦略を鋭く適切なものに保つためには、絶え間ないフィードバック・ループが不可欠です。両チームがパフォーマンスデータとカスタマーフィードバックをレビューする定期的なチェックインは、何がうまくいっていて、何が改善すべきかを素早く特定するのに役立ちます。
ClickUpコメントをチームメンバーや自分に割り当てて実行可能なタスクに変換する
と ClickUpコメント を使えば、チームメンバーへのフィードバックやコメントを一箇所に集約し、シームレスで効果的なフィードバックループを維持することができます。
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/09/ClickUp-Docs-15.gif チームとリアルタイムでドキュメントを編集し、コメントでタグを付け、ClickUp Docs内で直接アクションアイテムを割り当てます。 /クリックアップ・ドキュメント
チームとリアルタイムでドキュメントを編集し、コメントでタグ付けし、ClickUp Docs内で直接アクションアイテムを割り当てます。
さらに ClickUp ドキュメント を使えば、営業チームやマーケティングチームがフィードバック文書の作成とコラボレーションを行い、修正を追跡し、アイデアを整理しておくことができます。
また、マーケティングプランの草案、販売戦略の共有、セールスプレゼンテーションの最終調整もドキュメント上で行うことができます。ネストされたページを使用してアイデアを整理し、関連するタスクをリンクして、よりダイナミックなコラボレーションを実現できます。
ステップ 6: 絞り込みと最適化
継続的なフィードバックループから得られた洞察は、改良プロセスのバックボーンとなります。マーケティングキャンペーンの調整、セールストークの微調整、目標の更新など、継続的な最適化によって、常に時代の先を行くことができます。 ClickUp 自動化 は、リードの割り当て、更新の投稿、タスクステータスの変更などの反復タスクを処理することで、このプロセスで鍵の役割を果たします。
ClickUp Automationsを使用すると、監査ログですべてのアクションを追跡し、キャンペーンの問題を迅速に特定し、より良い結果のためにデータ駆動型の変更を行うことができます。
クリックアップで他にやることは？
ClickUpの強力な機能をベースに、次のようなことが可能です。 ClickUpタスク を使えば、達成可能なオブジェクトを設定し、タスクを実行可能なステップに整理し、内蔵のメトリクスとアナリティクスで進捗を追跡することができます。
一箇所で必要なすべての明確さとコントロールを提供するだけでなく、次のような機能もあります：
- クリアされたロードマップ: 目標を定義し、戦略をガイドします。
- 効率的な割り当て：時間とリソースを効果的に管理します。
- キャンペーンの追跡： 成功を測定し、必要に応じて戦略を調整します。
ClickUpセールスプランテンプレート
ClickUpの営業プランテンプレートは、営業プランの追跡に役立つようにデザインされています。
テンプレート ClickUp セールスプランテンプレート 目標を追跡し、戦略を練り直し、パフォーマンスを最適化することで、セールスの勢いを維持することができます。
このテンプレートを使えば、以下のことが可能になります：
- 明確なオブジェクトによるSMART目標の設定
- 営業目標を追跡し、全員が従うべき明確な仕組みを設定する。
- 各営業担当者の進捗をモニタリングする
- 顧客ベースとニーズを理解する
👀 ボーナス: これらの追加をチェックしてください。 セールスプランのテンプレート と マーケティングプランテンプレート ビジネス戦略に磨きをかける。
営業・マーケティング戦略の例
成功を収めている企業は、革新的な営業戦略とマーケティング戦略を統合して、成長を促進し、競合他社に打ち勝つことが多い。
以下は、UPS、アップル、スターバックスのような企業が、営業とマーケティングの努力を一致させる戦略を実行し、目覚ましい結果を達成した実例である。
**1.営業戦略の例
価値ベースの販売：UPS社
海運・ロジスティクス企業の最大手であるUPSは、価値ベースの販売に秀でている。
製品だけに焦点を当てるのではなく、カスタマが受けるベネフィットを強調している。
UPSが提供するのは単なる配送だけではありません。幅広いオプション範囲を通じて、利便性、柔軟性、安心感を提供します。この付加価値により、競合他社と一線を画し、業界のリーダーとしてのポジションを確立している。
パワーベースの販売：アップル
アップルのパワー・ベースド・セリング戦略は、「アップルの天才」にスポットライトを当てている。
アップルの マーケティング戦略 は、問題解決や商品提案のためのオールインワンのリソースを提供することで、販売プロセスを簡素化し、信頼を築きます。これにより、一貫した売上成長を促進することができます。
**2.マーケティング戦略の例
リターゲティングキャンペーン：Amazon
Amazonはリターゲティングキャンペーンの達人であり、ユーザーがビューしたがまだ購入していない商品を効果的にリマインドする。
サイトでアイテムを閲覧した後、Amazonは同じ商品の広告をソーシャルメディアやウェブサイト、さらには電子メールに表示する。
リターゲティングを活用することで、Amazonは潜在顧客の関心を引きつけ、コンバージョンの可能性を高めている。このパーソナライズされたマーケティング戦略は、商品を常に頭の片隅に置いておくというアイデアを利用し、緊急性を感じさせながらカスタマーの購入完了をさりげなく後押しする。
🤝 ロイヤリティ特典プログラム：スターバックス
スターバックスのロイヤルティプログラムは、2008年に開始されて以来、大成功を収めている。無料アイテムと交換できるポイントを購入のインセンティブとすることで、スターバックスは顧客のリピーターを増やしている。
消費すればするほど、顧客はより多くのポイントを獲得し、ブランドロイヤリティと顧客維持率を高めるwin-winの関係を作り出している。
🛍️ Go-to-マーケティング活動：フィナストラ フィナストラ レバレッジド
クリックUpマーケティング の機能により、Go-to-Market（GTM）活動を効率化しました。すべてのマーケティング努力を単一のプラットフォームに集中させることで、Finastraはグローバルチーム間のコラボレーションを強化し、リアルタイムのコミュニケーションと迅速な意思決定を可能にしました。
クリックアップのカスタマイズ可能なワークフローと自動化されたプロセスにより、チームはキャンペーンの進捗を効率的に追跡できるようになり、すべてのGTM戦略が時間通りに実行されるようになりました。
ClickUpでプロジェクトのタイムラインを監視し、目標を設定し、レポートを作成できるようになったことで、Finastra社はGTM活動の調整と効果を大幅に改善し、より良い結果と迅速な市場参入を実現しました。
その結果、Finastra社ではコラボレーションの効率が30%向上し、GTMの総効率が40%増加しました。タッチポイントのオーケストレーションが改善されたことで、革新的なカスタマージャーニーを開発できるようになり、マーケティング努力全体がさらに強化され、市場エントリーもスピードアップしました。
クリックアップで戦略を実行に移す
確かな営業・マーケティング戦略をクリアさせることは、単にリストをチェックすることではありません。市場インサイト、明確なオブジェクト、独自の価値提案を織り交ぜ、真の結果を導き出すことです。
成功の鍵は、営業とマーケティングの努力を統合し、チームの目標を一致させ、市場の変化に機敏に対応することにあります。
ClickUp Docsによるコラボレーション、ClickUp Brainによるコンテンツ作成、ClickUp Goalsによる目標設定など、ClickUpは営業・マーケティング戦略の立案と実行のためのオールインワン・ソリューションです。
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